TEOLOGIA E CULTURA

UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA
Faculdade de Gestão e Negócios
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Sueli Hissamura

Pesquisa de Clima Organizacional
Setor Metalúrgico

Origem da necessidade:
A alta direção da empresa vinha há tempos tendo problemas em sua cultura organizacional, num cenário de funcionários desmotivados, lideranças inoperantes, levando a adoção de diversas decisões implementadas sem embasamento técnico algum e, obviamente, sem resultados efetivos.
Projeto/Metodologia aplicados:
Após uma profunda análise técnica-profissional da MIND, por meio de diversas reuniões com as mais significativas lideranças da empresa, estabeleceu-se as bases para o projeto de pesquisa de clima, que foi cuidadosamente formulada a fim de se extrair informações concernentes aos problemas relatados pela alta direção e outros supostos.
Diagnóstico:
Após a tabulação dos dados, foram detectados claramente problemas pontuais de liderança em cada departamento e, ainda, um grande problema sistêmico de comunicação interna na empresa, contaminando a organização como um todo na falta de comprometimento com seus objetivos.
Benefícios Proporcionados:
A empresa passou a tomar decisões focadas nos problemas centrais: melhorou os processos de comunicação interna entre os deptos. e entre a alta direção e suas lideranças, propiciando a reversão do quadro de desmotivação; treinou os líderes dos departamentos a respeito dos problemas identificados na pesquisa, tornando-os aptos a exercer suas funções e, por fim, adotou o embasamento técnico como ferramenta para toda e qualquer tomada de decisão dentro da organização. Desde então, a empresa vem melhorando significativamente seus índices de produtividade, reduzindo o turnover e sua capacidade de detecção e solução de problemas, além de criar um ambiente de trabalho propício à inovação e cooperação, com a prevalência do espírito de equipe.