Telefonia

SUMÁRIO

1. Introdução .................................................................................................... 4

2. Desenvolvimento........................................................................................... 5

3. Apreciações................................................................................................... 5

4. Conclusão .................................................................................................... 6

5. Referências .................................................................................................. 6

1. INTRODUÇÃO

No desenvolvmento abaixo, será tratado sobre a empresa ABC Telecomunicações. A mesma atua na área de telecomunicações e varejo. E para contribuir na redução do impacto ambiental está tentando aumentar sua responsabilidade quanto a destinação final de seus produtos. No resumo terá alguns comentários para auxiliar nas operações da empresa.

2. DESENVOLVIMENTO

Para reduzir o impacto ambiental, a cada dia se aumenta a responsbilidade pela destinação final. A empresa ABC é uma empresa de telecomunicações e varejo, atua em hipermercados, lojas de departamento, revendas especializadas e lojas de eletroeletronicos. O departamento de logística está ligado ao pós venda sob o título de logística reversa. Isso deve ser feito de forma eficiente para que o cliente não troque de operadora, já que hoje se pode troar de operadora sem trocar o número do telefone, portabilidade. O gerente da ABC Telecomunicações participou de um fórum internacional e visualizou que somente 3% devolvem os celulares que não utilizam mais para a reciclagem. Essa questão deverá aumentar a cada dia, após a implantação do projeto do gerente de logistica da empresa.

3. APRECIAÇÕES Devemos pensar em primeiro lugar em uma área de Marketing para auxiliar também no pós venda. Mostrando para os usuários qual a