Telefonia

VOIP
 INTRODUÇÃO
 Crescimento da internet;
 O que é?;
 Possível efetuar ligações telefônicas:
 Computadores;
 Telefones comuns;
 ATAs;
 Telefones IP;
 Celulares.



VOIP
 Vantagens
 redução de custo;
 Infraestrutura única;
 Flexibilidade / Mobilidade;
 Controle sobre o sistema de telefonia.
 Outras funcionalidades.


Correio de voz enviados para o email;



Conferencias;



Identificação automáticas das chamadas;



Chamadas em espera;



Bloqueio e encaminhamento de chamadas;



E vem sempre surgindo novas funcionalidades;

 Oferece todas essa vantagens, mas é necessário de um planejamento bem estruturado.  Arquiterura Voip;
 Gatekeeper;
 Terminais;
 Zona;
 Gateway (softswitch)
 De mídia;
 De sinalização;

 Qualidade do audio
 Perda de pacotes;
 Delay;
 Latência;
 Jitter;

 Eco;
 Supressão de silêncio;
 QoS;

 Protocolos de comunicação (estabelecimento, acompanhamento e finalização.).
 H.323;
 SIP;
 IAX;

 Escolha do codec.
 Tamanho da banda disponível;
 Capacidade de processamento.
 Quantidade de chamadas simultâneas a serem executadas;  G.711, G.729a;
 O ideal é que todos os ramais do ambiente possuam a mesma implementação de codec;

 Implantação do voip
 Levantamento do ambiente;
 Viabilização (Estudo de Viabilidade / Planejamento) ;
 Definir o futuro desejado que a empresa quer chegar;

 Elaboração da Proposta ;

 Implantação da Solução / Suporte (Seção 4.2.4);
 Homologação \Documentação.

•

Levantamento do ambiente;

•

Levantamento do ambiente;

•

Levantamento do ambiente;


Capacidade de + de 400 ramais;


Somente 400 funcionando;



Chamadas simultâneas com a rede publica: 60;



Chamadas simultâneas entre as duas unidades: 30;

 Central telefonica PBAX Hipath 3800;
 Possui função de gateway;
 Possui somente 4 ramais ips;

•

Levantamento do ambiente;
