Tecnologia

GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

A Tecnologia da Informação nos bancos está sendo cada vez mais utilizada pela população de diferentes classes sociais, pois as pessoas buscam facilidades, ganho de tempo e praticidade para realizar suas transações financeiras.
Considerada uma das empresas mais modernas do mundo no apontamento de tendências e na antecipação de serviços e produtos para seus clientes, o Banco Bradesco investiu 3,4 bilhão na área de tecnologia, em 2009.
Sendo o primeiro banco brasileiro a usar um computador há quase 40 anos, foi também a empresa que inaugurou a internet no País. Pioneiro nas operações de Internet Banking, o endereço bradesco.com.br tornou-se uma referência na prestação de serviços financeiros pela Rede Mundial. A Organização dispõe ainda do Internet Banking para Deficientes Visuais, solução que o levou à finalista no SmithSonian Awards, a mais importante premiação americana que aponta as empresas que melhor aplicam a Tecnologia da Informação em benefício da sociedade.
O Bradesco foi também o primeiro Banco a destinar um canal exclusivo pelo telefone para atender seus clientes. Hoje, um sofisticado sistema de atendimento personalizado faz do Fone Fácil um dos mais eficientes canais de atendimento. Outro exemplo é o Bradesco Mobile Banking, pelo qual os clientes realizam suas operações bancárias pelo Celular.
Para os sistemas de processamento de transações, o banco utiliza a Plataforma Operacional, através dela é possível acessar o SAP, IMS12 e o CICSSP, que executam e registram as transações do negócio da empresa no seu dia-a-dia, assim, eles executam operações padronizadas sem a necessidade de grande ingerência dos funcionários, que apenas tem que fazer uma correta inclusão dos dados no sistema.
Através do Sistema de informações gerenciais, os funcionários podem consultar dados de clientes em qualquer agência do