Tecnologia

A TECNOLOGIA E A
REALIZAÇÃO DO TRABALHO
• José Ernesto Lima Gonçalves
Professor de Planejamento Estratégico e Diretrizes
Administrativas da EAESP/FGV. Engenheiro pela
Escola Politécnica da USP e Mestre em Administração de Empresas pela FEAlUSP.
• Cecnia de Almeida Gomes
Graduada em Administração Pública e Direito e
Mestranda em Administração e Planejamento Urbano na
EAESP/FGV.
* RESUMO: Os impactos da introdução de novas tecnologias têm sido sentidos em diversos aspectos das empresas e da sociedade. Esta pesquisa se concentra nos impactos dessas tecnologias na realização do trabalho. Foram identificados pontos comuns e as preocupações mais freqüentes, em especial com relação ao nível de emprego, à desqualificação profissional e às exigências por novos padrões de gestão. São apresentados, também, os títulos que abordam as medidas
106 Revista de Administração de Empresas destinadas a atenuar os impactos negativos e afortalecer os positivos. * PALAVRAS-CHAVE: Tecnologia, impactos da tecnologia, trabalho humano .
* ABSTRACT: The introduction of new technologies have noticeable impacts on most segments of business and society. This survey focuses on the impacts of such technologies on the human work. Several common points and the most frequent apprehension have been identified, specially those related with employment, professional deskilling and new management patterns needed to cope with the renewed forms of doing the jobs. The items that discuss measures to soften the negative impacts and to enhance the positive ones are also presented.
* KEY WORDS: Technology, technology impacts, human work. São Paulo, 33(1 ):106-121 Jan./Fev. 1993Esta é uma época excitante para estudar tecnologias e organizações. Os avanços da computação e de outras formas de novas tecnologias têm um efeito penetrante na vida das organizações. É difícil encontrar qualquer forma de organização ou de processo organizacional que não tenha sido alterado pelas novas