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Manual de Procedimentos
Introdução
A ACP é uma empresa que tem como objetivo principal negociar e comercializar serviços relacionados com projetos de arquitetura promocional e eventos.
Estabelecemos como diferencial de mercado, oferecer o nosso conhecimento para que os clientes estejam seguros quanto a nossa capacidade de maximizar a relação custo / benefício sem potencializar a exposição ao risco.
Nunca esquecer: ACP. Movida por profissionais!
Nesse sentido, quando nos comunicamos com o mercado devemos recolher todas as informações sobre o segmento de atuação e histórico do cliente, para que possamos avaliar as possibilidades e oportunidades geradas na alocação de recursos humanos e financeiros – investimento – nos projetos a serem desenvolvidos.
Em síntese, devemos defender a utilização da verba sem desperdício. O atendimento de conta deve comportar-se no cliente como o profissional ACP disponível e atento que compreende as necessidades e conhece a concorrência. Na ACP o profissional comporta-se como cliente defendendo as melhores soluções, e mesmo que estas não estejam alinhadas com suas idéias, deve apresentar o projeto final com comprometimento de equipe.
É importante destacar a regra ACP quanto a prazos: trabalhar de forma transparente, sem ocultar a verdade. Nunca omitir-se.
Desenvolvemos metodologia própria para formação de preço. As Planilhas de Formação de Preço (PFP) orientam para valores tabelados que garantem margem constante no preço final.
O preço final deve ser avaliado de acordo com o gráfico ACP de rentabilidade para eventual ajuste.
Quando negociamos, o critério determinante deve ser o custo de oportunidade, sempre avaliando um planejamento adequado ao calendário das montagens e a possibilidade de capitalização da empresa.
Podemos ajustar valores até uma margem determinada por fatores de risco: logística, reposição de itens e custos adicionais.
Necessariamente os negócios comercializados devem ser lucrativos. Cada negócio está