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Aula-tema 3 – Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management
Passo 3
Serviços Terceirizados Banco do Brasil 4. Serviços Terceirizados: 4.1. Consideramos a terceirização, nos termos e limites da lei, como uma alternativa para ampliar em eficiência, eficácia e efetividade, o valor criado para a organização, os acionistas, os clientes e a sociedade; 4.2. Asseguramos, na terceirização de serviços, a manutenção das competências organizacionais no Banco; 4.3. Monitoramos a prestação de serviços terceirizados com base em critérios de custo-benefício, capacidade operacional, qualidade, idoneidade, responsabilidade socioambiental, segurança e risco, entre outros, associados à continuidade dos negócios.

Passo 4
1. Quais as vantagens ou desvantagens da terceirização desses setores?

Respostas:

DESVANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO

Ao decidir pela terceirização as empresas também pode se deparar com algumas desvantagens. Giosa (1993) apresenta alguns fatores restritivos para a implantação da terceirização, tais como:
a) desconhecimento da Alta Administração: reflete-se junto a Alta Administração e sobre áreas-chave da organização, dificultando a sua implantação;
b) resistências e conservadorismo: a resistência se sobrepõem ao novo e o conservadorismo inibe a aplicação de técnicas modernas;
c) dificuldade de se encontrar a parceria ideal: parceiros que possam atender as condições de qualidade e produtividade exigidas pelas operações;
d) risco de coordenação de custos internos: o risco de coordenar as atividades de terceiros, com perda de poder de execução e a falta de parâmetros de custos internos para comparar com os preços das contratadas;
e) custo de demissões: quando for o caso;
f) conflito com os Sindicatos; e
g) desconhecimento da legislação trabalhista.
Estas considerações podem variar para cada empresa, pois deverá repercutir internamente os graus de dificuldade e de facilitação, para