Tecnologia de Gestao

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ATIVIDADE COLABORATIVA – AULA TEMA 7
TECNOLOGIAS DE GESTÃO
ANALISE DE BALANCED SCORECARD E SEIS SIGMA

Matheus Sierra Elias RA: 9977019472

Administração 2° Semestre

Limeira, Maio de 2014

INTRODUÇÃO

Com a globalização, hoje o mercado exige, para a sobrevivência de qualquer negócio, conquistar novos clientes, e principalmente, manter os clientes existentes e reconquistar ex-clientes. Os produtos oferecidos estão muito similares ou facilmente copiáveis o que requer um diferencial para as empresas manterem-se competitivas.
Dos atuais desafios das organizações, produzir, competir e ter qualidade nos últimos tempos passou a constituir no sucesso das organizações.
Contudo, este trabalho objetivou diagnosticar e orientar o leitor sobre que nas três últimas décadas, as empresas alcançaram avanços consideráveis nos processos de manufatura, nas áreas financeiras, administrativa e de marketing, bem como no desenvolvimento e utilização de novos materiais. Com isso torna-se necessário à aplicação de novos procedimentos dentro das empresas.
Diante deste contexto, o presente trabalho abordará temas que favorecerá uma organização num todo, explicando a Tecnologia ligada ao capital intelectual e a Gestão do Conhecimento, esclarecendo o Sistema de Informações Gerenciais (SIG) e expondo estudos de caso que utilizaram Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma.

RELATÓRIO

1 Tecnologia ligada ao capital intelectual e a Gestão do Conhecimento – aula tema 5

Por ser a principal ligação entre o