tecnologia da informação

O ERP é mantido por um software multifuncional ligado a operações fragmentadas e divididas em banco de dados, com módulos de aplicações desenvolvidas para organizar,codificar e criar um padrão para os processos internos da empresa. Assim, une os diversos departamentos da empresa, possibilitando uma dinâmica dos negócios e gerenciando operações como manutenção e inventários, interação com fornecedores, planejamento de produção, compras, serviços de atendimento ao consumidor e a trajetória de pedidos. O ERP armazena todas as informações de negócios integrando as atividades e processo da empresanum único sistema.A ligação do sistema interno com os fornecedores, clientes e parceiros, será feita pelo ERP que fornece além de informações por relatórios e telas, mas as disponibiliza para aumentar e integrar os sistemas externos à empresa por meio de protocolos como o EDI – Eletronic Data Interchange (Intercâmbio Eletrônico de Dados).

O sistema ERP está sendo utilizado cada vez mais pelas empresas, apresentando vantagens como a integração de informação sobre clientes, produtos, gestão de estoques, entre outras funcionalidades. A integração desta ferramenta com os gestores de conteúdos dos websites favorecem a concentração da informação e a confiabilidade dos dados numa única ferramenta, possibilitando rentabilidade de tempo e outras formas de negócio, como é o caso do E-commerce.
É através dos módulos do ERP que as informações trafegam em tempo real, dispõe em uma ordem de venda o processo de fabricação com o envio de informação para várias bases, do estoque de insumos à logística do produto.
Segundo Velte (2002), ERP é uma forma de otimizar o fluxo de informações nos negócios das empresas, se interligarmos os vários processos importantes vai ocorrer uma melhora substancial na troca de dados entre as divisões de uma empresa.

A implementação do software ERP, para ser bem sucedida, deve observar os aspectos empresariais e tecnológicos, onde técnicos e líderes