Tecnicas comunicação

PROCESSO GERAL DA ELABORAÇÃO DE UMA ESTRATÉGIA DE MARKETING

AS CORRESPONDÊNCIAS MARKETING – COMUNICAÇÃO

|Níveis |Âmbito |
|Objectivos |Marketing |Conquistar uma quota de mercado |
| | |Obter um certo volume de vendas e um certo nível de margem |
| | |Atingir determinada notoriedade |
| | |Contribuir para a satisfação dos clientes |
| |Comunicação |Fazer conhecer: por ex. um acontecimento ou as características de um Produto |
| | |Fazer gostar: por ex. fazer evoluir uma imagem |
| | |Fazer agir: por ex. devolver um cupão, pedir a visita de um vendedor, levar à compra |
|Alvos |Marketing |Os alvos de marketing são o conjunto das pessoas que são susceptíveis de comprar ou consumir o |
| | |produto. |
| | |Os alvos de marketing compreendem: |
| | |Os clientes actuais (fidelização) |
|