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Treinamento e
Desenvolvimento

“ Investir em treinamento e desenvolvimento é uma das formas que as instituições encontram para trabalhar suas equipes de maneira a capacitá-las e consequentemente garantir o seu sucesso no ramo de atividade. Capacitar o grupo favorece a qualidade dos serviços prestados, além de padronizar e melhorar as tomadas de decisões.”

(Webartigos.com)

O Que é treinamento ?

 É o processo intencional e sistemático para estimular a aprendizagem de conhecimentos, habilidades e atitudes pelos empregados, visando sua melhor integração e relacionamento com seu cargo/função, colegas e com a empresa. O Que é desenvolvimento ?
 Oferecer conhecimentos e habilidades para que as pessoas possam realizar seus trabalhos de forma mais produtiva.
Significa
também proporcionar-lhes uma formação que permita que desenvolvam novos hábitos, novas atitudes e capacitem-se para aumentar seus conhecimentos em busca de se tornar melhores no que fazem.

Processo de Treinamento e
Desenvolvimento
 Definir os objetivos
 Objetivos de treinamento;
 Por que Treinar?;
 A importância do Planejamento.

Objetivos


Impulsionar a eficiência;



Incrementar e aumentar a produtividade; 

Elevar os níveis de qualidade;



Promover a segurança no trabalho;



Diminuir refugos e retrabalhos.

Tipos de treinamento

 Treinamento operacional;
 Treinamento gerencial;
 Orientação inicial.

Para que serve o
Treinamento
 Para executar as tarefas e/ou vendas com a melhor eficiência e eficácia possível;  Qualificar;
 Aperfeiçoamento;
 Atualizar.

Etapas do treinamento
 Levantamento das necessidades;
 Programação dos treinamentos;
 Execução do treinamento;
 Avaliação do treinamento;
 Indicadores de treinamento.

Métodos de treinamento


Treinamento no trabalho ou on the job, é aquele que ocorre no dia a dia, com a realização de tarefas rotineiras e orientação da chefia, através de feedbacks; 

Treinamento formal interno é composto por cursos, palestras e