TCP Aryanne Oficial Final V4 REVISADO Ok X

ESTACIO UNIRADIAL

ARYANNE DA COSTA

E-BRANDING – A INTERNET COMO INSTRUMENTO
DE FIXAÇÃO DE MARCA: TECNISA NO TWITTER

São Paulo
2011

ARYANNE DA COSTA

E-BRANDING – A INTERNET COMO INSTRUMENTO DE
FIXAÇÃO DE MARCA: TECNISA NO TWITTER

Trabalho de Conclusão de Curso de Pós
Graduação apresentado à Estácio UniRadial como requisito parcial para a obtenção do título de MBA em Gestão Empresarial.

ORIENTADOR: Prof° Ms.Ricardo Annanias Pires

São Paulo
2011

Dados Internacionais de Catalogação-na-Publicação (CIP)

Pegar dados corretos com a biblioteca

A minha mãe Acácia, que é o anjo da minha vida, por me ajudar, brigar e orientar por tudo que tenho feito até hoje.

AGRADECIMENTO
Primeiramente a Deus, por tudo.

Aos meus pais, pelo incentivo aos estudos e correr atrás dos meus objetivos.

Ao Luiz Fernando, uma pessoa especial, que me ajuda nos meus momentos difíceis que encontrai durante a elaboração deste trabalho e por todo apóio que me deu. Ao meu orientador Prof Ms. Ricardo Annanias Pires, pelas orientações neste trabalho e por me ajudar a descobrir que depois deste trabalho existe possibilidades a serem descobertas e elaboradas.

A Profª Ms. Luciane Chiodi Nogueira, pelas aulas lecionadas durante curso, às diversas conversas que fizeram despertar ate chegar neste tema e ajuda no inicio da elaboração deste trabalho.

A todos os professores da pós-graduação de Gestão Empresarial da Estácio
UniRadial, pelos ensinamentos e lições de vida transmitidas nas aulas para contribuição e construção da minha vida pessoal e profissional.

Aos meus amigos, que participaram diretamente e indiretamente, que torceram por mim para o termino deste trabalho e conclusão desta etapa da minha vida. “É melhor tentar e falhar, que se preocupar e ver a vida passar.
É melhor tentar, ainda que em vão, que se sentar fazendo nada até o final.”
(Martin Luther King)

RESUMO
COSTA, Aryanne da. E-BRANDING – A internet como instrumento de fixação de marca: A
Tecnisa no Twitter. 2011.