Tcm- trabalho de conclusao de marketing

FACULDADE DE TECNOLOGIA IBTA

LOURINETE FORTALEZA
MARCOS PAULO DE SÁ E SILVA
ROBERTO YULSEN SLEIMAN AMUD

Marketing Digital:
Um serviço de compras inovador na web

SÃO PAULO
SETEMBRO/ 2006

FACULDADE DE TECNOLOGIA IBTA

LOURINETE FORTALEZA
MARCOS PAULO DE SÁ E SILVA
ROBERTO YULSEN SLEIMAN AMUD

Marketing Digital:
Um serviço de compras inovador na web

Monografia apresentada a Faculdade de Tecnologia IBTA para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Marketing.

Orientador: Prof. Prof. Joaquim Roberto

SÃO PAULO
SETEMBRO/ 2006

Aqui você faz dedicatória àqueles(as) que julgar merecedores(as).

AGRADECIMENTOS

Apesar de ser apenas um Trabalho de Conclusão de Curso, não poderia ter sido elaborado sem a contribuição de grandes colaboradores. Gostaria de agradecer formalmente a todas as pessoas que nos ajudaram neste Trabalho.

Inicialmente ao Professor Joaquim Roberto que foi e continua sendo um excelente mestre e paciente com nosso aprendizado.

A todos os professores da faculdade IBTA responsáveis pelos dois riquíssimos anos de ensino.

E à nossa família, pelos ensinamentos que serviram de base para a chegada até aqui.

Muito obrigado a todos.
Índice

1. Problema de Pesquisa 5
2. O Ambiente de Estudo 6
2.1 O mercado de Computadores no Brasil 6
2.2 A História da Internet - Como Tudo Começou... 12
3. Estudo de Caso: Clube da barganha – Empresa Cinco Soluções em Marketing 28
3.1 A Empresa 28
3.2 Visão da Empresa 29
3.3 Missão do Clube da