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RESUMO

Este trabalho tem como objetivo apresentar a Guará Telefonia Ltda, empresa do ramo de telecomunicações que atua no mercado nacional desenvolvendo sua linha de produtos no segmento de celulares, smartphones, tablets. Além disso, apresenta o organograma da empresa, a sua estrutura organizacional, hierarquia, seu modelo de gestão, sua linha de produtos e serviços, análise da concorrência e objetivos estratégicos nas áreas de finanças, projetos, marketing e pessoas para se manter no mercado que está cada vez mais competitivo. O objetivo central é a elaboração e desenvolvimento do plano de negócios da empresa, o grau de importância dele e a maneira como ele é aplicado para que a empresa tenha condições para enfrentar os problemas da concorrência e se manter no mercado. Apresenta os resultados como a receita de vendas, os lucros bruto e líquido, o volume de produção e comercialização, os investimentos que são feitos em pesquisas e desenvolvimento de produtos e na área de designe e tecnologia, os incentivos que são aplicados para aumentar as vendas e atingir maior número de consumidores com promoções e propagandas e também os incentivos que são oferecidos aos seus colaboradores para melhoria contínua dos seus serviços.

Palavras chave: Pesquisa; Desenvolvimento; Plano de negócios.

ABSTRACT

This paper has the goal to present the Guará Telefonia Ltda, a company in the Telecommunication industry that works in the national market developing its lines of product in the segment of cell phones, smart phones, tablets. Also presents the organizational chart, its organizational structure, hierarchy, its management model, its lines of products and services, competition analysis and strategic objectives in the financial, projects, marketing and human resources areas to keep itself in the market more competitive each day. The main goal is the elaboration and developing of the business plan of the company,