TCC PROCESSOS

2.5.7 - Processos
Chain e Ching (2001) transcrevem processo no âmbito fabril da seguinte maneira: produtos em processo são materiais que estão em diferentes etapas de processo de fabricação. Abrange todos os materiais em que a empresa executou alguma espécie de processamento ou transformação, mas que ainda não encontram na forma acabada para a venda.
Já para Cruz (2006), “processo são a base para aumentar a produtividades, mas sem deixar de levar em conta o elemento “pessoas” em suas características profissionais e pessoais”.
Segundo Ritzman e Krajewski (2004), “processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que partem de um ou mais insumos, transformam-os e agrega lhes valor, criando um ou mais produtos ou serviços para os clientes”.

2.5.2 – Estratégias e Planos
Segundo Mintzberg El AL (2006), “Não há uma definição única, universalmente aceita”. Vários autores e dirigentes usam o termo diferentemente; por exemplo, alguns incluem metas e objetivos como parte da estratégia, enquanto outros fazem distinções claras entre elas.
No entanto, conforme Oliveira (2006): “A finalidade das estratégias é estabelecer quais serão os caminhos, os cursos, os programas de ação que devem ser seguidos para serem alcançados os objetivos e desafios estabelecidos”. O conceito básico de estratégia está relacionado á ligação da empresa e seu ambiente. E, nessa situação, a empresa procura definir e operacionalizar estratégias que maximizam os resultados da interação estabelecida. A figura 2 a seguir mostra a escolha de um caminho de ação para a empresa como um todo.

Stoner (1999) diz que: apesar diz Administradores eficazes terem sempre planejado grandes estratégias, só recentemente os estudiosos de administração reconheceram a estratégia como um fato crucial no sucesso das organizações. O motivo principal para esse reconhecimento tardio são as mudanças ambientais ocorridas desde a Segunda Guerra Mundial.
Para Stoner (1999), No planejamento estratégico é importante