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Resumo
Frederick Taylor
Taylor entrou em contato com os problemas de administração em 1884,quando se tornou engenheiro-chefe da Midvale Steel Company. Ele reconheceu que, apesar da maneira superior e, muitas vezes, arrogante da administração em relação aos trabalhadores, em verdade eram essencialmente os trabalhadores que moviam as fábricas.
Taylor formulou a primeira apresentação sistemática da administração científica em um trabalho intitulado A piece-rate system.
Seu objetivo principal era resolver o problema dos salários, porque verificou que, no sistema de pagamento por dia de trabalho, os homens logo concluíam que não havia nenhuma vantagem, para eles, em trabalhar arduamente, e diminuíam a produção em virtude de seus desejos de evitar cortes.
Ele argumentava que, se a administração soubesse quanto tempo um homem levaria para completar seu trabalho, essa informação eliminaria a necessidadede cortes.
Se a administração pudesse estabelecer padrões de desempenho fixos, o trabalhador seria forçado a fazer um "bom dia de trabalho" para receber salários razoáveis. A exata determinação científica da velocidade em que um trabalho poderia ser feito seria o meio de resolver o problema do salário.
Taylor usou dois métodos básicos no tratamento desta questão. Esses métodos eram: um estudo do tempo-base e a introdução de padrões diferenciais.
Em essência, concebeu um método para a fixação prévia e precisa de um padrão de desempenho, o que permitiria a extensão do sistema para o trabalho não repetitivo.
Entretanto, esse método não era suficiente porque a administração ainda necessitava de um meio que induzisse o operário a trabalhar no padrão máximo estabelecido pelo estudo do tempo-base.
Taylor projetou um esquema de pagamento por peça pelo qual uma baixa remuneração por peça era paga para uma pequena produção e remunerações mais altas por peça, para produções maiores.
Desse modo, a diferença do pagamento dado a um mau trabalhador e a um bom trabalhador era