Tamires

Company Presentation
Strategy and Business
May, 2009
Pesquisa de Mercado
Aula 1 – Papel da Pesquisa no
Planejamento de Marketing
Profa. Eneida Aragão
Planejamento de marketing
• Marketing = interpretar necessidades e desejos e propor soluções.
• Sucesso em Marketing = criatividade + emoção + visão
Planejamento de marketing
• Mercado é dinâmico e muda constantemente.
Planejamento de marketing
• O sucesso empresarial depende da capacidade contínua de se adaptar ao mercado: Oferecer produtos e serviços para conquistar, agradar e manter os consumidores. Empresa voltada para o mercado
Planejamento de marketing
• Administração do Marketing com eficiência = planejamento estratégico.
• Essência do planejamento estratégico = conhecer o mercado: Quem somos? Onde estamos? Onde queremos chegar?
Análise da situação do mercado
Empresa voltada ao mercado
Análise da situação do mercado Planejamento de Marketing
Identificação de problemas, ameaças e oportunidades Planejamento de marketing
• Sucesso do planejamento e administração de
Marketing = informação confiável e precisa
Planejamento de marketing
• Empresas com melhores sistemas de informações obtêm uma vantagem competitiva: escolher melhor seus mercados desenvolver melhores ofertas executar melhor seu planejamento de marketing
Mix de Marketing
• Mix de Marketing = combinações de ferramentas que são adotadas para satisfazer os clientes e os objetivos da empresa. • Um grupo de variáveis que a empresa utiliza para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. Mix de Marketing
Produto Mercado-alvo Preço
Praça Promoção
Sistema de pesquisa de marketing
• Pesquisa de marketing é: a coleta sistemática o registro a análise a distribuição de dados e informações
... sobre problemas e oportunidades de marketing A pesquisa e o processo de planejamento de marketing
• A pesquisa de marketing é uma ferramenta fundamental na orientação das ações de