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FORMAS P/SERMOS MAIS ÉTICOS: mudarmos o foco do que nós queremos para o que pode ser feito para os outros.
ETICA e LEI: ética depende de consciência e convicção do individuo, as normas jurídicas exigem obediência, independendo de convicção. Um ato pode ser legal mas não ser ético e vice versa.
MORAL: significa costumes, conduta de vida, relacionada com a normatização da conduta.
EMPRESA ÉTICA: é aquela onde as pessoas e seus recursos estão direcionados para fazer o bem, o que impede de ser ética são as próprias decisões contrárias a ética. Situações onde há ou não existência da ética na empresa: Reunião de Trabalho (existe transparência)? Todos são ouvidos com respeito?) Negociação c/Fornecedor (as condições são realmente justas? A conversa é franca?) Relacionamento com clientes (o que é prometido é cumprido? Os erros são assumidos?) Elaboração de contratos (o jurídico cria várias dificuldades? O contrato é leonino com o cliente ou com o fornecedor?)
CONFIANÇA: está diretamente relacionada a um compromisso com a fidelidade. Comportamentos percebidos qdo não há confiança. *as pessoas distorcem ou manipulam os dados, retem e guardam informação, estão envolvidas em jogo e fofoca.
BASE DA CREDIBILIDADE: 1)integridade-pensar, falar e fazer. 2)intenção – transparente e positiva. 3) capacidades – habilidades e compentencia para cumprir as promessas. 4)resultados – entregar todas as promessas.
TRANSPARENCIAS: se materializa em comportamentos como disponibilizar as informações para as pessoas, comunicar-se de forma franca e direta, ajudar as pessoas a entender o que está acontecendo.
RESPONSABILIDADES: qualidade ou condição de responsável, responde pelos próprios atos ou pelos de outrem.
VALORES HUMANOS: