swot

Nos dias de hoje uma palavra é fundamental em praticamente toda empresa: Planejamento. É justamente disso que a análise SWOT trata. O termo "SWOT" é um acrônimo das palavras strengths, weaknesses, opportunities e threats que significam respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (é comum aqui no Brasil algumas pessoas usarem a sigla FOFA, ao invés da tradicional). A análise SWOT é uma ferramenta de gestão utilizada para identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, assim como as oportunidades e ameaças as quais a mesma está exposta. Essa ferramenta é geralmente aplicada durante o planejamento estratégico da empresa, promovendo uma análise do cenário interno e externo e compilando uma matriz que facilita a visualização das quatro características que fazem parte da sigla.
Forças: Está relacionado às vantagens que a empresa possui em relação aos concorrentes. Podemos dizer que são as aptidões mais fortes da empresa. Para ajudar a defini-las, é possível fazer uso de algumas perguntas:

- Quais as suas melhores atividades?
- Quais seus melhores recursos?
- Qual sua maior vantagem competitiva?
- Qual o nível de engajamento dos clientes?

Fraquezas: As fraquezas são as aptidões que interferem ou prejudicam de algum modo o andamento do negócio. Podem-se encontrar as fraquezas de acordo com as seguintes perguntas:

- A mão-de-obra é capacitada?
- Existem lacunas de treinamento?
- Por que a concorrência foi escolhida?
- Por que meu engajamento não funciona?

As fraquezas encontradas precisam ser examinadas e observadas de forma isolada, para que assim, seja possível nulificar os problemas que ocasionam. Se não for possível corrigir as fraquezas a curto prazo, o ideal é que sejam estudados métodos para minimizar seus efeitos ou tentar contorná-los de modo que se tornem forças relevantes para o negócio.

Ameaças: Ao contrário das oportunidades, as ameaças são forças externas que influenciam negativamente a empresa. Devem ser