Swot
Pontos Fortes:
-Site (+blog) é bom mas precisa ser atualizado com mais frequência e também os links de redes sociais, que estão errados no site.
-Rede Social boa mais precisa trazer maior interatividade com os públicos
-Boa Localização
-Eventos Externos (ver esses eventos e comparar com a concorrência)
- Serviço de manobrista
Fraquezas:
-Não aparece na imprensa – deve-se procurar os jornais e revistas locais para passar pautas interessantes sobre saúde
-Tem reclamação de um ex-cliente no site ‘Reclame Aqui’ (não respondida) – sempre dar atenção e procurar responder, delegar função dentro da empresa para alguém cuidar disso.
- Comunicação interna falha – disponibilizar computador para os funcionários e ter e-mail coorporativo. E conscientização dos funcionários e padronização de horários com a direção e secretaria para envio de recados, assim todos poderão ver e responder aos avisos.
- atualizações de eventos e do site redes sociais (site desatualizado) – um fotografo sempre tem que acompanhar os eventos para registrar, para depois divulgar as imagens.
Oportunidades:
-Promoção da qualidade de vida – Postar no site, blog e redes sociais pesquisas e artigos sobre benefícios das atividades físicas para a saúde (de veículos especializados e de credibilidade).
-Aparecer na mídia especializada e editorias de mídia impressa que falam sobre saúde. Oferecer pautas relacionadas às modalidades (produtos) da empresa.
-Desenvolver campanhas de saúde e conscientização da prática de atividades físicas com os moradores da região. – eventos (palestras, caminhadas, passeios ciclísticos, por ex.), sempre incentivando a participação dos moradores da área moradores da área.
- promover projetos sociais ligados às práticas esportivas e ao lazer.
- criar pelas redes sociais uma maior interatividade com os públicos alvos e de interesse. (ex. criar um canal de sugestões, elogios e reclamações para os clientes.
- criar um perfil na rede social linked