Sustentabilidade

Análise da percepção sobre sustentabilidade por parte de stakeholders de uma instituição financeira: um estudo de caso
GIULIANO ALVES CIRELLI UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO JOSE ROBERTO KASSAI UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

Resumo Este trabalho investigou a percepção da diretoria executiva e do Back Office de uma instituição financeira sobre sustentabilidade empresarial, sob as perspectivas do Triple Bottom Line (TBL) ou Tripé da sustentabilidade (Ambiental, Social e Econômica). E buscou-se verificar se os conceitos, as práticas e transparência estavam devidamente institucionalizados. O termo TBL é uma abordagem usada para refletir o conjunto de valores que as empresas deveriam adotar para criarem valores na esfera ambiental, social e econômica para minimizar os impactos resultantes da sua atividade. A questão de pesquisa é verificar o nível de concordância das percepções e valores entre as partes (nível operacional versus estratégico) e o método envolveu revisão da literatura, entrevistas semi-estruturadas com gestores difusores dos valores de sustentabilidade, aplicação de um questionário utilizando a escala Likert para o Back Office do departamento Contadoria Geral e análise documental dos relatórios financeiros e sociais e uma instituição financeira utilizada como estudo de caso. Os resultados finais apontaram elevado grau de percepção nos diversos níveis de gestão, alguns gap conceituais e uma intenção da entidade em agregar o conceito de sustentabilidade à sua própria missão empresarial. 1. Introdução O presente estudo tem como objetivo identificar a existência (ou não) de um gap entre as percepções e ações da diretoria executiva de uma instituição bancária e os profissionais de Back Office, especificamente do setor de Contabilidade. Esse objetivo se justifica porque por um lado pode-se ter uma percepção dos executivos diante do que se tem como estratégia traçada, enquanto por outro o profissional operacional dessas organizações (no caso, da área de Contabilidade)