Suplly Chain / Logística

MÓDULO E
Gestão de Demanda

Logística e Supply Chain Management

Overview do Módulo
Eventos recentes nos mostram como uma previsão errônea da demanda pode acarretar prejuízos às empresas. Produtos encalhados nas prateleiras, pátios de concessionárias repletos de automóveis com baixa venda, etc. Por outro lado, quanto maior a precisão na previsão da demanda, melhor a organização pode se preparar para atendê-la. O presente módulo apresenta algumas das técnicas utilizadas pelas firmas nas previsões de suas demandas.

Logística e Supply Chain Management

Gestão de Demanda
• Habilidade para prever a demanda
• Canal de comunicação com o mercado
• Poder de influência sobre a demanda
• Habilidade de prometer prazos • Habilidade de priorização e alocação

Previsão de
Demanda
Influência sobre o
Mercado

Promessa de Prazos

Gestão de
Demanda

Comunicação com o
Mercado

Logística e Supply Chain Management

Priorização e Alocação

Principais processos operacionais da função de gestão de demanda
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Processo de previsão de vendas
Processo de cadastramento de pedidos
Processo de promessa de data de entrega
Processo de definição e avaliação do nível de serviço ao cliente
• Processo de planejamento de necessidades
• Processo de distribuição física dos produtos aos clientes
Logística e Supply Chain Management

Dados de variáveis que expliquem as vendas Informações que expliquem comportamento atípico Dados históricos de vendas Tratamento estatístico
Tratamento estatístico dos dados de vendas e dos dados de vendas e outras variáveis outras variáveis
Informações da conjuntura econômica

Informações de clientes Decisões da área comercial Informações de concorrentes Outras informações do mercado

Outras informações do mercado

Reunião de Previsão
Comprometimento das áreas envolvidas Tratamento das
Tratamento das informações disponíveis informações disponíveis