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Como medir a produtividade da empresa através dos conceitos de valor de marca e lealdade á marca.

Por trás de toda grande marca existe um profissional desenvolvendo o seu valor.A marca para ter sucesso precisa de um conjunto de idéias,todo esse conjunto buscando um só objetivo valorizar a marca, trazendo ao consumidor uma ótica diferenciada de produtos e serviço. O produto da marca será tão bem aceito satisfazendo o consumidor o fazendo ser fiel a marca, trazendo lealdade o valor da marca esta em tudo: Entrega,assistência, qualidade, preço e atendimento. O produto estará na mente do consumidor. A importância das marcas tem sido cada vez mais referenciada, como princípio do aumento da competividade e necessidade das organizações de mostrar diferenças e associar valor aos produtos e serviços. O que determina as atitudes dos consumidores? A atitude positiva dos consumidores com um determinado produto ou objeto e gerado por uma influência direta do afeto e estados gerais, o denominado efeito de exposição. As atitudes podem ser relacionadas com um espaço considerável na vida social e mental; A principal característica e sua natureza afetiva. A avaliação do consumidor e as idéias que caracteriza cada produto. Os consumidores apresentam atitudes favoráveis quando julga uma marca adequada para condição e a avalia como positiva. O componente afetivo refere-se ás emoções do consumidor depositado na marca de um produto. Emoção inclui necessidade de estado de ativação e conta uma resposta fisiológica geralmente demonstrada externamente, e as atitudes referem-se mais como um julgamento avaliativo. A emoção é um resultado de avaliação baseados em conhecimento para o bem estar do indivíduo. Domina-se também a perspectiva de influência na formação de atitude em relação a um anúncio ou uma marca. Os consumidores combinam e comparam qualidade e opções oferecidas. A familiaridade a marca é um fator que influência muito o consumidor.