STP e sua aplicabilidade

1. Segmentação
Nem a maior empresa do mundo consegue estar em todos os mercados ao mesmo tempo, pois os recursos são limitados.
Assim no marketing deve-se:
Reconhecer que consumidores diferentes têm necessidades diferentes. Pelo que é imprescindível definir segmentos de mercado, que são grupos de indivíduos que são homogéneos entre si no que toca a um atributo e heterogéneo em relação a todos os outros.
Assim é fundamental, para cada empresa, reconhecer que o mercado é muito vasto e que não tem recursos suficientes para responder às necessidades de todos o mercado, pelo que subdivido o mercado em vários grupos.
Aperceber-me de quais são os atributos mais importantes. Ou seja se estou a vender sapatos desportivos, não me interessa subdivir o mercado de acordo com a cor de cabelo.
Os critérios de segmentação são:
Geográficos:
Região/país
Regiões de um país
Urbano, suburbano, rural
Demográficos:
Idade
Sexo
Dimensão da família
Ciclo de vida da família
Níveis de rendimento
Tipo de emprego
Formação escolar

Psicográficos:
Classe Social
Estilo de Vida (as pessoas ao comprarem um produto, querem que ele se adeque a um estilo de vida: saudável, amigo do ambiente, etc.)
Personalidade
Comportamentais.
Benefícios: qualidade, economia, conveniência, rapidez
Ocasião: regular, ocasião especial
Tipo de utilizador: não utilizador, ex-utilizador, utilizador potencial…
Nível de utilização: utilização mínima, utilização média, utilização elevada
Lealdade/ Fidelidade
Atitude face ao produto

2. Targeting
Targeting é o processo de avaliar a atratividade de cada segmento de mercado e selecionar um ou mais desses segmentos para atacar.

Há vários tipos de seleção de mercado:
a. Concentração num único segmento – A empresa escolhe um único segmento. Características:
Atinge normalmente posições muito fortes no segmento pela concentração de recursos, profundo conhecimento do segmento e experiência que ganha.
Tem normalmente custos reduzidos, pela