Sr Rafael

Como Estruturar uma área de
Inteligência de Mercado

João Carlos Gon Casemiro
Gestor de Inteligência de Mercado
Setembro, 2009

Sumário
• Conceitos
• Princípios
• Estrutura

Definição
• “O termo “informação” designa o conjunto de conhecimentos relativos ao inimigo e ao seu país e, por conseqüência, a base sobre a qual se fundamentam as nossas próprias idéias e o nossos atos.”
Fonte: Da Guerra Capítulo VI / Clausewitz, Carl von 1780-1831

Inteligência
Concorrente
3Cs
Mercado

Clientes
Estratégia da Companhia

• Inteligência é informação processada de alto nível que pode ser explorada no ambiente de negócios
“Intelligence is high-level, processed, exploitable Information”
Fonte: www.scip.org - Society of Competitive Intelligence Professionals

Estratégia
• O que é mais importante na execução de uma estratégia?
Information

54

Decision Rights

Motivators

Structure

50

26

25

Relative Strength (out of 100)

• Fonte: The Secrets to Successful Strategy Execution, HBR June 2008

• Áreas responsáveis por inteligência são recentes, no caso de empresas no Brasil, em 2007, sua idade era em média de 5.8 anos
• Fonte: Market Intelligence in Large Companies Global Study 2007 - Global Intelligence Alliance

Nomenclatura
• As designações mais comuns para áreas que processam informações estratégicas são Inteligência de Negócios e Inteligência de Mercado
Designações utilizadas em 281 empresas de 9 países
Other
28%

Business
Intelligence
26%

Market
Monitoring
6%
Market
Research
9%
Com petitive
Intelligence
14%

Market
Intelligence
17%

Utilização da nom enclatura
2005 x 2007
Aum ento
Estável

Estável
Dim inuição

Fonte: Market Intelligence in Large Companies Global Study 2007 - Global Intelligence Alliance

Missão e Clientes

Missão

Estrutura

Processos

Produtos

Clientes

• Missão: prover a Embraco com recomendações de negócio fundadas em análises de mercado baseadas