Social media marketing

SOCIAL MEDIA MARKETING: UMA APLICAÇÃO AO TURISMO

Plano de Marketing

Abstract

O objectivo deste trabalho é formular e discutir o desenvolvimento e aplicabilidade do Social Media Marketing para a promoção de empresas, produtos e/ou serviços turísticos.
A abordagem utilizada neste paper passou por uma revisão de alguns conceitos e literatura actual relevante sobre marketing turístico e Social Media Markting.
Nesta muito breve análise, foi possível constatar que há uma inegável oportunidade de para o sector do turismo e para as suas empresas no desenvolvimento e promoção de actividades de marketing através das redes sociais.
Palavras-chave: Turismo, Social Media Marketing, Desenvolvimento do turismo, marketing estratégico.

Escola Superior de Lisboa 2012
Índice

1. Introdução 3
2. Enquadramento Conceptual 5
3. FORMULAÇÃO OPERACIONAL 8
4. BIBLIOGRAFIA E NETGRAFIA 12

Introdução A par da globalização e da possibilidade de se viajar de forma cada vez mais economicamente acessível e mais rápida, o turismo continuará a ser uma pedra angular da economia global e de Portugal em particular. A maior ênfase na sustentabilidade e as decisões de estilo de vida influenciam fortemente o turismo e a forma como será comercializado no futuro. É importante destacar as áreas de pesquisa que ainda precisam de ser abordadas a fim de se obter uma compreensão mais global e refinada sobre o turismo e o que é que académicos, profissionais e outros analistas, podem fazer a fim de entender melhor o marketing do turismo actual. As empresas do sector do turismo enfrentam actualmente mudanças rápidas devido à globalização do mercado, à intensificação da concorrência, à recessão económica e à evolução da dinâmica das novas tecnologias.
O turismo está assim na vanguarda da comunicação da informação, adopção de novas tecnologias e e-business, porque o uso de novas tecnologias facilita o contacto com potenciais clientes, a oferta de serviços