Sobre os softwares piratas

Considerando a pirâmide com os níveis táticos, estratégico e operacional, pesquise e dê a sua opinião sobre: Como armazenar e tratar as informações obtidas do mundo exterior à empresa. Como estruturá-lo? Como tratá-lo? E que características são importantes neste tipo de informação? Também pode comentar a comparação destes dados com os obtidos no interior do ambiente da empresa. Dê o seu ponto de vista, segundo a teoria apresentada na aula quatro e cinco.

Tecnologia da Informação e a Tomada de Decisão
A informação ocupa lugar importante na formulação dos objetivos estratégicos das empresas e no acompanhamento dos processos que ela desempenha. Aliada às diversas tecnologias se tornou o maior ativo da empresa, sendo sua utilização de vital importância para sobrevivência e manutenção na realidade de toda e qualquer empresa no mercado competitivo atual.
O processo de tomada de decisões tem como sua referencia e consulta as informações sobre o mercado, economia, comportamento, entre outros fatores determinantes para mudança e adaptação do produto ou serviço no mercado organizacional. A necessidade da utilização dos sistemas de informação surge devido ao grande número de informações que circulam dentro e fora da organização e também por viabilizar o uso de técnicas complexas que facilitam a análise e estudos dos problemas.
O Planejamento Estratégico e as metas globais da empresa estabelecem o estágio para a adoção dos processos de valor adicionado e da tomada de decisão requeridos para fazê-los funcionar.
De uma forma geral, os Sistemas de Informação dão o suporte ao planejamento estratégico e à solução de problemas. Com um sistema de informação bem estruturado a empresa consegue ter um valioso instrumento de apoio as sua decisões, garantindo vantagem competitiva com relação aos concorrentes, pois os gestores podem tomar decisões rápidas e seguras.

Gestão de serviços em TI (forum)
1. Entender os fundamentos do Ciclo Operação de Serviços.
2. Conhecer os processos