Sistemas de informações

CONTEXTUALIZAÇÃO
Tendo em vista o processo de interação dinâmica entre a empresa e seu meio ambiente, um método sistemático de observação, análise, avaliação e modificação de uma organização empresarial ou de qualquer de seus segmentos ou partes torna-se imprescindível, dando condições de medir desempenhos em cada área e do conjunto, numa dimensão temporal, e de homogeneizar necessidades similares de informação no processo decisório.

Segundo Masayuki Nakagawa, as seguintes mudanças contribuíram sobremaneira para o aperfeiçoamento da gestão empresarial e da eficácia gerencial:
1. A gestão da empresa passou a ser feita sob uma abordagem sistêmica e as próprias técnicas gerenciais tiveram um avanço considerável.
2. A informação passou a ser tratada como um produto de um sistema planejado, de modo a torná-lo disponível de acordo com as necessidades dos gerentes.
3. Desenvolveram-se sistemas de informações que suportam os processos de planejamento e controle dos gerentes, bem como os sistemas operacionais de atividades de produção da empresa.

4.1 CONCEITO
Um sistema de informações pode ser conceituado como uma rede de informações cujos fluxos alimentam o processo de tomada de decisões, não apenas da empresa como um todo, mas também de cada área de responsabilidade. O conjunto de recursos humanos, físicos e tecnológicos que o compõe transforma os dados captados em informações, com a observância dos limites impostos pelos usuários quanto ao tipo de informação necessária a suas decisões, condicionando, portanto, a relação dos dados de entrada. Tais limites, evidenciam a intencão dos usuários quanto à determinação dos sacrifícios que devem ser feitos para se obter um retorno esperado de suas decisões, tomadas em condições de incerteza.
Sérgio Rodrigues Bio (em Sistemas de informação: um enfoque gerencial) especifica os principais aspectos relativos a um sistema de informações empresariais:

"O sistema total é uma extensão do processamento integrado de dados