Sistemas de informação

1) Com base no conteúdo da disciplina e no caso da empresa SUBWAY, aponte um tipo de tecnologia da Informação que pode serempregadas, no caso da Subway, para o compartilhamento das informações e do conhecimento organizacional entre os seus funcionários. A reposta deve ser justificada. Construa um texto com no máximo entre 8 e10 linhas (peso 1,5).

1- Com relação à Subway,empresa multinacional com sede nos Estados Unidos e varias franquias no mundo inteiro, a informação precisa chegar até os seus franquiados de maneira eficaz e rápida, então não da pra despachar containers com apostilas, manuais, panfletes e outros. A solução é utilizar dos meios de comunicação eletrônica como site e email da companhia, onde as informações transmitida chegam em segundos, assim como o retorno das informações.
Um exemplo de tecnologia da informação citado no artigo e que a subway usufrui é as vídeos conferencias, onde pessoas de diferentes localidades podem acompanhar em tempo real as informações da companhia.

2) NO artigo do caso da empresa Subway o gerente diz que “... o conhecimento é criado diariamente e informalmente nas dependências da empresa, por meio de pequenas atitudes dos seus funcionários, que conseguem fazer a diferença”. Avalie se é possível, com o uso de tecnologias da informação, tornar o conhecimento informal em conhecimento formalizado (ou sejaexplicito) para compartilhar com todos os funcionários da Subway? Justifique a reposta. Construa um texto com no máximo 8 linhas. (peso, 1,5)

Sim é possível, a Tecnologia da informação não resolve todos os problemas do trabalho com o conhecimento explícito, porém seu uso e suas potencialidades contribuem no encaminhamento de significativa parte da solução desses problemas. O sistema serve de apoio(recurso facilitador) para que uma pessoa registre (conhecimento explícito) o máximo possível de seu conhecimento tácito (externalização) e agrupe e processe esse registro de forma efetiva junto com outros registros de