Sistemas de Informação

Alberto Henrique Barbosa
Diego da Silva

Trabalho de Gestão Empresarial com ERP

SÃO PAULO
2014
SUMÁRIO

Introdução

Atualmente a tecnologia está cada vez mais avançada, fazendo com que os meios de comunicação se aprimorem cada vez mais. Consequentemente algumas formas de comunicação ou até mesmo lazer, estão sendo menos atualizadas. O público leitor está se dirigindo para as compras on-line em busca de novidades e agilidade no processo de compra.

Para atender esse público, as livrarias precisam usufruir de um sistema e-commerce. Um sistema que dê mais velocidade ao processo de venda e encomenda de livros fazendo com que o cliente que optar por comprar seus produtos pelo site, para que tenha uma maior comodidade, rapidez no processo de compra e podendo efetuar a qualquer hora do dia.

A empresa está em busca de um sistema ERP que visa à organização e a qualidade do serviço a ser entregue, fazendo com que a livraria se destaque com um serviço de qualidade, com rapidez em seus serviços executados e com um diferencial que sobreponha à empresa no ramo de atividade.

1. Caracterização da empresa

Ramo de atividade: Livraria e afins
Natureza da empresa: Comércio de livros e produtos
Razão social: Bouzon Livraria e entretenimento LTDA
Nome: Book Tech livraria e entretenimento
Empresa: Fictícia.
2. Histórico da Empresa

Postura estratégica:
Estratégia de inovação: a empresa procura antecipar-se aos concorrentes através de frequentes desenvolvimentos e lançamentos de novos produtos e serviços. Está sempre a procura de novas tecnologias para sempre estar no topo da cadeia das empresas do mesmo ramo de atividade.

Missão:
Oferecer o melhor em livros, e entretenimento, priorizando sempre o melhor para o cliente, sempre oferecendo a melhor organização e gerenciamento empresarial possível fazendo assim com que sempre o cliente saia satisfeito e