Sistemas de informação

Todas as atividades humanas dependem, de alguma forma, da linguagem. Podemos dizer que linguagem é o uso da língua como forma de expressão e comunicação entre as pessoas. Neste processo, acontece a troca de informações entre um emissor e um receptor. A linguagem nos caracteriza como seres humanos. Por meio dela, o homem compartilha experiências e saberes, transmite sua cultura, produz conhecimento, expressa sentimentos, ideias, emoções e desejos.
Câmara Júnior, ao se referir à linguagem, propõe a seguinte definição:

Linguagem é a faculdade que tem o homem de exprimir seus estados mentais por meio de um sistema de sons vocais chamado língua, que os organiza numa representação compreensiva em face do mundo exterior objetivo e do mundo subjetivo interior. (1990, p. 159).

Podemos dizer que a linguagem se distingue fundamentalmente em: linguagem não-verbal e linguagem verbal. Durante o ato da fala, da leitura de um livro ou revista, durante a escrita de um texto, utilizamos a palavra como código. Assim, a linguagem verbal é que se utiliza de palavras escritas ou faladas. Certamente, essa é a linguagem mais comum no nosso dia a dia. Ela se caracteriza por um sistema de sinais convencionais que nos permite realizar atos de comunicação.
A outra forma de comunicação é a linguagem não-verbal. Nesse caso, o código a ser utilizado é a simbologia. Pode ser estabelecida principalmente por meio dos sons, de imagens e gestos (convencionais ou codificados, como por exemplo o alfabeto dos surdos-mudos). Devemos lembrar que a comunicação por meio de gestos é considerada uma linguagem pré-verbal, ou seja, acredita-se que, na evolução da comunicação humana, apareceram primeiro os gestos e depois as palavras e esse tipo de linguagem informal, decodificável com relativa facilidade, não tem significados universais.
São exemplos de linguagem não-verbal: o semáforo, o apito do juiz numa partida de futebol, o cartão vermelho, o cartão amarelo, uma dança, o aviso de “não fume”