Sistemas de informação

Trabalho de Sistemas de Informação

Aluna: Kamilla da Cunha Barros - 7º Semestre de Adm de Empresas - FAPAN

Papéis do Sistema de Informação nos Níveis de Atuação dentro de uma Organização

Revendedora de Carros

Suporte de Processos e Operações – Operacional – Inúmeras revendedoras de carros utilizam um sistema de informação computadorizado para garantir um melhor atendimento, este sistema tem como objetivo principal ajudar vendedores de automóveis a sugerirem os modelos que mais se adaptam as necessidades dos seus clientes e também ajudar a negociá-los com as revendas e com isto encontrar o melhor preço.

Suporte na tomada de decisões – Gerencial - Atualmente a competitividade entre empresas é cada vez maior. Este cenário propicia aos consumidores de produtos a possibilidade de pesquisar ofertas de diferentes empresas de modo a negociar e encontrar a melhor oportunidade de compra. Porém esta tarefa de realizar uma pesquisa e eventual negociação é trabalhosa e demanda bastante tempo, tal tarefa seria muito complicada de se cumprir por meios tradicionais tais como telefonemas, visitação em outras revendedoras para tentar melhorar as ofertas já oferecidas, por isso a vantagem de se obter um sistema de informação específico.

Suporte nas Vantagens Estratégicas – Estratégico - Tal sistema não deve se limitar a realizar a busca e a negociação, mas também deve identificar os automóveis que se encaixam no perfil do comprador, que deve ser inferido a partir de seus dados pessoais. Também deve ser oferecida a possibilidade de se fazer uma pesquisa de preço tendo como referência um modelo de carro especificado pelo comprador. Os gerentes poderiam criar um sistema especialista para seleção de estilo este sistema possui a esperteza de selecionar o melhor estilo de carros para uma pessoa utilizando com dados de entrada a sua idade, sexo, renda mensal, estado civil e número de filhos. Selecionando o estilo, este sistema é capaz de retornar todos os modelos que se