SISTEMA DE INFORMA ES GERENCIAIS AULA 3

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais
Aula-tema 03: Conquistando vantagem competitiva com os sistemas de informação

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais
Aula-tema 03: Conquistando vantagem competitiva com os sistemas de informação

Atividade de Autodesenvolvimento

Atividade desenvolvida para a disciplina Sistemas de Informações Gerenciais apresentada à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento, sob orientação do tutor CARLOS ALBERTO ANGELINI

Anhanguera Educacional
2014

INTRODUÇÃO
Para que o produto ou serviço seja eficaz, é necessário trabalhar com harmonia e disponibilizar um produto de alta qualidade e serviço que o cliente deseja. Esta harmonia deve ser buscada pela empresa através da Análise da Cadeia de Valor, identificando cada passo conforme veremos a seguir.

ANÁLISE DA CADEIA DE VALOR

Nada mais é do que algumas atividades que agregam valor ao produto, para assim atender melhor os seus clientes. É um conjunto que inicia na matéria prima, funcionários, fornecedores até chegar no seu cliente final, cada detalhe é importante, para que o consumidor veja e perceba que o seu produto ou serviço, mesmo não sendo o mais barato é o que mais traz vantagens e por isso ele opta por ele!
A Análise de Cadeia de Valor é dividida em três processos, conforme segue:

Análise de Atividade
A função da análise de atividade é a produção dos valores que agregam seu produto ou serviço, ou seja o lucro. A concorrência entre as empresas hoje, está ligada à habilidade de gerar o valor ao cliente através da relação custo-qualidade de tempo. Por isso é necessário avaliar alguns processos como:
Logística Interna ou de entrada – recepção, armazenamento, controle de estoques
Diferenciação de produto – Se diferenciar através algumas características
Diferenciação do Serviço - Vantagens