SIMULADO AV2 COMUNICA O

SIMULADO 13/05/2015 AV2
Simulado: GST0034_SM_201002214289 V.1 Fechar
Aluno(a): MARCIELLI ISMAEL ROSA DA CONCEICAO
Matrícula: 201002214289
Desempenho: 5,0 de 8,0
Data: 12/05/2015 11:22:37 (Finalizada)

1a Questão (Ref.: 201002471020)

Conforme descrito por Paulo Nassar na aula 8, do porteiro ao presidente, todos fazem comunicação na empresa, o que reforça o conceito de função da comunicação. Diante deste argumento, qual é a importância da comunicação para a empresa?

Sua Resposta: A comunicação para a empresa deve ser bem elaborada e deve ser efetiva em todos setores e por todos colaboradores, pois, a mesma de forma dinâmica e correta, contribui para o clareza da comunicação, evitando conflito de informações.

Compare com a sua resposta: Pois se ela existir, a empresa certamente fará bom uso de recursos, alcançará seus objetivos e metas e haverá uma excelente qualidade de produtos e serviços prestados. O aluno poderá, também, comentar sobre os relacionamentos e entrosamentos necessários à empresa.

2a Questão (Ref.: 201002470834)

Na aula sobre estrutura e estética da redação administrativa, fala-se que redação de uma carta comercial de boa qualidade leva em consideração dois aspectos essenciais. Diga quais são e a razão de impactar na qualidade da comunicação empresarial.

Sua Resposta: O que dizer é o conteúdo que, evidentemente, é determinado por um fato concreto que gera a necessidade de se redigir a carta O como dizer exige do redator, além de um bom domínio sobre a língua escrita, certo cuidado pessoal e uma dose de sensibilidade, porque é indispensável adequar o tom da linguagem à finalidade da carta e ao receptor. Não se usa, por exemplo, o mesmo tom quando se cobra um bom cliente (que ocasionalmente atrasou um pagamento) e quando se cobra um mau cliente (que, depois de várias cobranças, continua simplesmente ignorando o fato). O impacto é trazer incompreensão e prejuízos à empresa.

Compare com a sua resposta: O que dizer é o conteúdo