Simplifique uma decisão complexa por meio de trocas justas
O texto estudado mostrou de forma prática como funciona, em uma negociação, o processo de escolha por dominância e trocas justas, alternando-os até se chegar a uma decisão. O exemplo dado foi o de um especialista de informática, Alan Miller, que procura um escritório para aluguel, onde poderá atuar a sua empresa de consultoria técnica. Para escolha, Allan define como objetivos o acesso rápido para sua casa, situar-se em local conveniente para os clientes, oferecer bons serviços de escritório, espaço físico suficiente e baixo custo. Os locais que ele selecionou para escolha foram o Parkway, Lombard, Baranov, Montana e Pierpoint.
Objetivos
Parkway
Lombard
Baranov
Montana
Pierpoint
Tempo de acesso (minutos)
45
25
20
25
30
Conveniência (% dos que se encontram próximos)
50
80
70
85
75
Serviços administrativos (escala de A a C)
A
B
C
A
C
Tamanho (m²)
75
65
45
89
65
Custo mensal (US$)
1.850
1.700
1.500
1.900
1.750
Allan, em sua primeira decisão, buscou eliminar os locais por dominância ou dominância prática, eliminando então Pierpoint, pois foi percebido que Lombard o domina em quatro objetivos, empatando apenas em um. Após, foi observado que no Parkway, por apenas US$50 mensais, ele ganharia mais espaço, menor tempo de acesso e maior conveniência para os clientes, comparando com Montana, eliminando, então, Parkway por dominância.
A partir disso, Allan começou a fazer escolhas por meio de trocas justas. Primeiro, ele eliminou o tempo de acesso, aumentando 5 minutos no tempo de Baranov e, para compensar, aumentou 8% de conveniência para os clientes nesse local. Depois, ele eliminou também os serviços administrativos, deixando como B o nível padrão. Para isso, ele fez duas trocas justas com os custos mensais, em Baranov, para ele passar de C para B, ele fez um acréscimo de US$250 nos custo mensal e, em Montana, para diminuir o nível de A para B, diminuiu US$100 por mês,