Sil e scm

PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU – MBA EM LOGÍSTICA “B”
SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM LOGÍSTICA E CADEIA DE SUPRIMENTOS
PROF. Msc. GLAUBER RUAN B PEREIRA

ATIVIDADE: VERIFICAÇÃO in loco SISTEMA DE INFORMAÇÃO X LOGÍSTICA

PROBLEMA: Sistema de Informação e Logística
EMPRESA: SARAIVA Fundada em 1914, a Saraiva é a maior livraria do Brasil em faturamento e atua no varejo de livros, filmes, música, artigos de papelaria, informática, produtos eletroeletrônicos, telefonia, brinquedos, games, conteúdo digital e viagens. A Saraiva.com.br foi uma das pioneiras no comércio eletrônico brasileiro e está entre as maiores empresas varejistas online do país. Visitamos a loja localizada no Shopping Midway Mall, em Natal/RN. Dirigimo-nos ao supervisor Eduardo, que estava de saída, mas que prontamente nos disponibilizou o colaborador Fernando para atender às nossas questões. Nossa primeira questão dizia respeito ao sistema de informação, e o colaborador nos informou que a empresa trabalha com o Sistema de Informação denominado SIS – Sistema de Informação Saraiva, que é desenvolvido internamente e que atende às necessidades da empresa, sendo integrados os sistemas de consulta e de vendas, gerando baixa automática no estoque e permitindo acesso direto do colaborador ao sistema de pedidos, que necessita apenas de aprovação do setor de compras. O sistema é utilizado na empresa há 8 anos e está passando atualmente por atualização, visando melhor desempenho deste. O colaborador reconheceu a lentidão como gap do sistema, embora tenha sido este o único identificado. O sistema integra diversas áreas, entre elas mercado, suprimentos, controladoria, custos e logística. Através do SIS é possível fazer pedidos, verificar custos e preços (incluindo a margem de lucro da empresa, que é compartilhada com todos os níveis operacionais, indicando a transparência da empresa). Pelo sistema também é possível acompanhar o status do pedido e verificar o estoque de qualquer uma das quase 100 lojas