Si caso

CASO PÃO DE AÇÚCAR

CASO COCA-COLA

SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
Um sistema de informação de marketing (SIM) é constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas tomadas de decisão de marketing. A figura abaixo mostra que o SIM começa e termina com os gerentes de marketing. Primeiramente o sistema interage com esses gerentes para identificar suas necessidades de informação. Em seguida, gera as informações necessárias a partir do banco de dados interno da empresa, das atividades de inteligência de marketing, da pesquisa de marketing e das informações. Por fim, distribui as informações para os gerentes do modo correto e no momento certo, para ajuda-lo a tomar as melhores decisões de marketing.

O sistema de Informação de marketing.

O CASO PÃO DE AÇÚCAR Como podemos observar o caso do Pão de Açúcar mostrou uma das maneiras como a empresa monitora continuamente seu negócio, a fim de aproveitar as oportunidades de mercado. Por meio de seu programa de relacionamento, o grupo consegue coletar de modo sistemático e contínuo diversas informações sobre os consumidores. Dessa forma, é importante que o sistema de informação de marketing forneça os dados necessários para que ela possa realizas análises do tipo SWOT: método de análise de mercado que permite identificar os pontos fortes (Strength) e os pontos fracos da empresa (Weakness), as oportunidades (Opportunity) e ameaças (Threaten).

COMPONENTES DOS SITEMAS DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
A figura abaixo mostra como os sistemas de informação de marketing são formados.

O processo de pesquisa de marketing envolve também as seguintes cinco etapas, conforme figura abaixo:

As cinco etapas do processo de pesquisa

O quadro abaixo foi desenvolvido para relembrar aspectos que devem ser especificados para tornar mais clara a definição do problema e os objetivos da