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Seção Interativa: Pessoas
Quanto conhecem sobre você as empresas de cartão de crédito?

Que estratégia competitiva as administradoras de cartões de crédito seguem? Como os sistemas de informação apoiam essa estratégia?
Agora as administradoras de cartão de crédito estão fazendo uma determinação de perfil da pessoa. Toda vez que você realiza uma compra com o cartão de crédito, é feito um registro de compra mantido pela administradora do cartão. Esse registro permite que os administradores do cartão aprendam muito sobre cada um de seus clientes, podendo ver assim suas transações, preferências e histórico de pagamentos. Os sistemas da informação fornecem meios para que esses dados sejam analisados pela administradora. Assim eles podem determinar a liberação de mais crédito para bons clientes, cartões adicionais e bloqueio dos créditos para maus pagadores.

Quais os benefícios empresariais da análise de dados de compras dos clientes e da construção de perfis comportamentais?
Elas conseguem planejar com maior precisão as futuras promoções para produtos adicionais. Clientes que adquirem passagens aéreas recebem promoções sobre milhagem, por exemplo. Os dados ajudam as administradoras a se resguardar contra fraudes através das identificações de compras que parecem incomuns de acordo com o histórico do dono do cartão. As administradoras também sinalizam os clientes que costumam gastar mais do que seus limites ou que tenham hábitos de compras indevidos. Por fim, esses dados são utilizados por agências judiciais para rastrear criminosos. Também ajuda a identificar clientes confiáveis e merecedores de crédito.

As práticas das administradoras de cartões de crédito são éticas? Elas representam invasão de privacidade? Explique.
As práticas das administradoras de cartões de crédito são éticas e não são invasão de privacidade porque nos negócios deve-se saber tudo sobre o seu cliente, do que ele precisa, seus dados pessoais e seus gostos. A diferença é que o serviço prestado