Sergio exercia a fun o de supervisor

1- Sergio exercia a função de supervisor, onde suas competências consistiam em administrar uma equipe de vendedores e direciona- lós a fim de alcançar os objetivos e metas de vendas da empresa.
Ele possuía grande conhecimento dos procedimentos de funcionamento da empresa, na qual exercia habilidades humanas. Um de seus pontos fortes era a liderança sobre a equipe durante a gestão de todos os processos de venda.
Porém, um de seus pontos fracos era que ele lidava com pessoas e o tempo todo estava focado em números e metas, quando devia levar em conta o treinamento de sua equipe visando o crescimento de seus vendedores.

2- O certo seria preparar o novo vendedor para o cargo assim que soube da noticia. Humberto deveria passar por um procedimento de treinamento por Sergio, onde passaria a entender melhor sobre os procedimentos de metas e liderança sobre a equipe.
A partir daí Humberto teria base para criar seu próprio estilo de gestão e poder administrar sua equipe e seus objetivos para com a empresa.

3- Humberto possuía as competências técnicas em relação com a empresa onde trabalhava. Ele exercia muito bem sua função, pois, seus conhecimentos eram bem específicos em relação à comunicação pessoal e estratégia de vendas.
Ele deveria desenvolver as competências interpessoais, onde o gerente as usa para liderar sua equipe e se relacionar bem com seus vendedores e seus clientes.

4- No caso de Humberto eu teria procurado meu antigo chefe e procurado me informar sobre as exigências do cargo, a fim de aprender a lidar com os novos tipos de informações. Alem de fazer uma reunião com toda a equipe de vendas e pedir total colaboração e esforço de todos neste período de transição, fazendo com que eles se sentam importantes não se sintam ameaçados com o novo chefe.

5- Devido às situações apresentadas no momento seria mais coerente deixar Humberto na equipe de vendas onde ela garante grande percentual de vendas para a equipe. Posteriormente começar um treinamento com