Senha1
Este artigo que escrevi baseia-se em informações gerais, sobre a história da qualidade, que tem início na época mais remota, onde as produções se resumiam a trabalhos manuais, e mesmo de forma simples, possuíam um principio do que se conhece como qualidade hoje em dia. A partir da revolução industrial, os métodos de produção evoluíram, baseados na necessidade que surgiu do crescimento da população.Com certeza, o fato de terem existido grandes mentes neste processo, impulsionou a tecnologia e os meios de produção, logo, impulsionou a gestão e o controle na questão da qualidade. Foram questões que surgiram naturalmente, tendo origem a partir de adventos, sendo o principal, a revolução industrial, pois depois desse acontecimento, a qualidade se tornou um item de vital importância na fabricação de produtos.
Em pouco tempo, criou-se instituições com um único e claro objetivo, a de atestar a qualidade dos mais diversos produtos, através de selos e certificações, assegurando a todos os consumidores a padronização e a certeza da qualidade nos produtos consumidos.
Qualidade, com certeza é um termo relativo, pelo que a palavra representa, como qualidade de uma música, ou de um filme. O que nos leva a mais um motivo de relatividade, a quantidade de pessoas que a palavra atinge, gerando milhões de opiniões, ideias , e visões, sobre qualquer coisa que qualquer pessoa possa englobar no termo qualidade.
Mas focando mais no que o trabalho pede, percebe-se que mesmo uma variedade enorme de opiniões, gera necessidades bem especificas; exemplificando, grupos formados por muitas pessoas, alguns grupos pedem algo mais focado, outros pedem qualidades em varias áreas.
Mas qualidade no quê?
Como dito antes, as pessoas querem qualidade no que elas consideram que possa ter qualidade, exemplos?
Automóveis, moradia, comunicação, alimentação, conforto...centenas de pontos, o que pode ter qualidade, e até o que não pode, deve ter qualidade, isso é a