seis sigmas

UNIVERSIDADE PAN - AMERICANA DE ENSINO
ANHANGUERA EDUCACIONAL

Seis Sigmas

Keli Aparecida Ignácio RA: 4243833445

Cascavel,06/2013

Introdução

Pretendo com este trabalho aperfeiçoar meus conhecimentos sobre o processo de seis sigma e ferramenta de gestão BSC sabendo que é superimportante para dar continuidade aos meus estudos, não somente para a matéria, mas também outras disciplinas, e com a finalidade é de que seja aplicada com eficiência e eficácia para um bom desenvolvimento profissional.

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SEIS SIGMAS

É um controle estatístico da qualidade, uma estratégia de negocio adotada pelas empresas para aumentar e melhorar a competitividade, e através da melhoria da competitividade e produtividade procurando reduzir os defeitos é um sistema abrangente e flexível ele é impulsionado pelas necessidades dos clientes pelo uso extremamente organizado dos dados e fatos da empresa a analise estatística e melhoria e reinvenção dos processos de negócios.
A gestão SS é uma estratégia como metodologia de melhoria continua da qualidade ela não apresenta grande salto se baseia em conceitos qual já foram desenvolvidos e usados em outras técnicas de gestão, visa reduzir principalmente os custos, e tem a característica de ser uma ferramenta mais quantitativa de avaliar os resultados de um processo, a melhoria da qualidade é a ênfase na tomada de decisão e se baseia em dados e fatos e nunca nas experiências individuais, já a gestão BSC é uma estratégia como metodologia que liga as atividades a curto e longo prazo de uma organização com a visão, missão e estratégia estabelecendo metas, por meio de quatro perspectivas diferentes a financeira, a do cliente dos processos internos e do aprendizado e crescimento ela permite uma visão balanceada da