seis sigma

O que é Seis-Sigma?
Estratégia de negócios adotada pelas empresas para aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade.
O conceito de Sigma na Estatística
Sigma (σ) é o símbolo utilizado pela Estatística para representar o parâmetro de dispersão chamado desvio padrão.
Quanto maior o valor de sigma de um processo, maior é a sua variação (ou dispersão), o que é algo indesejável, pois o processo tem pouca previsibilidade.
Quando os clientes auditam seus fornecedores eles exigem valores de sigma cada vez menores, para aumentar sua confiabilidade.
As atuais normas de qualidade hoje trabalham com 4σ
Qualidade como estratégia de negócios
Comprometimento top-down: objetivos e metas da filosofia alinhados com a estratégia da empresa, alinhando ainda eficiência e eficácia.
Pode ser implementado em todos os processos, produtos e serviços da organização.
Aplicação: metodologia de desenvolvimento de projetos om forte enfoque estatístico, para a eliminação de defeitos e desperdícios.
Benefícios
A eficácia dos projetos implica diretamente na melhoria nos indicadores de qualidade e produtividade, com retorno financeiro superior aos investimentos realizados.
A qualidade, encartada como estratégia de negócio, deve estar acompanhada do aumento da lucratividade
Mudança cultural significativa (pessoas pensam nos processos de forma mais estruturada, buscando resultados mensuráveis).
Empresa foca seus principais problemas e atua de forma efetiva para eliminá-los.
A melhoria da qualidade Redução progressiva da variação de todos os processos.
Lógica do Processo Seis Sigma
Programas seis sigma, incremento significativo do desempenho dos processos produtivos e dos produtos, aumento da qualidade dos produtos fabricados, melhoria da eficiência e da eficácia dos processos, Ganhos financeiros.
Bibliografia
http://www.uscs.edu.br/comu/aacc/material_disponivel/curso3_seis_sigma.pdf
Conceito seis sigma
Seis Sigma é um processo altamente