SEI LA

II . FUNDAMENTAÇÃO TÉORICA

A fundamentação teórica aborda teorias e conceitos de diferentes autores, pesquisados em livros e na internet, referente ao Programa 12S, de relevância para melhor entendimento curso.
2.1 Organização
A organização nada mais é do que uma combinação de esforços individuais para realização de um propósito coletivo.
Segundo Maximiliano (1992) organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de organizações torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações.
Para Robbins (1990) a organização é uma entidade social conscientemente coordenada
(liderada, vida liderança), com uma fronteira relativamente identificável, que funciona numa base relativamente continua para alcançar um objetivo e ou objetivos comuns. Uma organização é constituída por pessoas – para que ela mude também as pessoas têm de querer mudar. A forma como estes pensamentos e correspondentes ações refletem no contexto organizacional poderá ganhar uma dimensão tal, que torna a relação do sistema imprevisível.
2.1.1 A Organização e a Pessoa
A pessoa, sem sombra de dúvida, é o instrumento mais importante existente nas organizações. Embora nem sempre elas sejam tratadas desta forma, tem-se a noção que são delas as ações estratégicas e operacionais, e é por intermédio do ser humano que os dirigentes obtém os resultados desejáveis e, consequentemente, perpetuam o capital investido. São as pessoas que mantém e conservam o status já existente e são elas, que geram e fortalecem a inovação, elas que produzem, vendem, servem ao cliente, tomam decisões, lideram, motivam, comunicam, supervisionam, gerenciam e dirigem os negócios das empresas.
Segundo Chiavenato (2007) o ser humano vive em continua interação, onde as