segurança pública

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM GESTÃO EM SEGURANÇA PÚBLICA

1 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

1.1 TÍTULO DO PROJETO
“A QUALIDADE DO SERVIÇO PÚBLICO, NOS ÚLTIMOS CINCO ANOS, SEGUNDO A POPULAÇÃO DE CAMPO GRANDE/MS”
1.2 PESQUISADOR

2 INTRODUÇÃO

O presente projeto de pesquisa tem como objetivo aferir o nível de satisfação da população, da cidade de Campo Grande /MS, com o serviço oferecido por policiais desta cidade, assim como, apontar as principais causas, por aqueles que não estão insatisfeitos com o serviço oferecido.

2.1 JUSTIFICATIVA
Diante de inúmeras manifestações ocorridas no mês de maio/2013, por policiais atuantes na cidade de Campo Grande /MS, e também, de outras cidades do Estado do Mato Grosso do Sul, onde nestas, inúmeras reivindicações destes policiais, foram direcionadas ao Governador do Estado de Mato Grosso do Sul , visando a melhoria do índice salarial dos mesmos, e também, outros benefícios para a categoria, nos despertaram um grande interesse em formular dois questionamentos: 1) Qual o nível de satisfação da população de Campo Grande /MS, quanto a qualidade do serviço oferecido pela polícia desta capital? 2) Para aqueles que julgam que a policia desta cidade não presta um serviço de boa qualidade, quais os reais motivos apresentados para esta afirmação? A presente pesquisa se delimitará por esclarecer os dois questionamentos acima propostos, através da formulação de questionários a serem respondidos por populares que procuraram pelo atendimento da polícia civil ou militar, da cidade de Campo Grande /MS, nos últimos cinco anos.
2.2 PROBLEMA DA PESQUISA:

“A polícia de Campo Grande /MS oferece um serviço de boa qualidade a população ?”

3. OBJETIVOS
O presente projeto de pesquisa tem como objetivo aferir o nível de satisfação da população, da cidade de Campo Grande /MS, com o serviço oferecido por policiais desta cidade, assim como, apontar as principais causas, por aqueles que não estão insatisfeitos com o