Segmentação de mercado

SUMÁRIO
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 5
NÍVEL DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 6
MARKETING EM MASSA 7
MARKETING DE SEGMENTO 7
MARKETING DE NICHO 7
MARKETING LOCAL 8
MARKETING INDIVIDUAL 8
VANTAGENS DA SEGMENTAÇÃO E MARKETING DIRECIONADO 8
DESVANTAGENS DA SEGMENTAÇÃO E MARKETING DIRECIONADO 9
PROCEDIEMNTO PARA SEGMENTAÇÃO DO MERCADO 9
Levantamento 9
Análise 9
Desenvolvimento de Perfil 9
PARA QUE SERVE A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO? 10
BASES PARA SEGMENTAÇÃO DO MERCADO 10
SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA 10
SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA 11
SEGMENTAÇÃO PSICOGRÁFICA OU SOCIO-ECONÔMICA 11
SEGMENTAÇÃO COMPORTAMENTAL 11
SEGMENTAÇÃO POR MULTIATRIBUTOS 11
SEGMENTAÇÃO BASEADA EM COMPORTAMENTO DE COMPRA 11
SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS INDUSTRIAIS 12
SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS INTERNACIONAIS 12
SEGMENTAÇÃO INTERMERCADO 12
REQUISITOS PARA UMA SEGMENTAÇÃO EFICAZ 12
Mensuráveis 12
Substancias 12
Acessíveis 13
Diferenciáveis 13
Acionáveis 13
COLETA DE DADOS PARA SEGMENTAÇÃO 13
Fontes Internas de Dados 13
Fontes Externas de Dados 13
Escolha de Mercados-Alvo (Target Market) 13
COBERTURA ESPECIALIZADA DO MERCADO 14
COBERTURA AMPLA DO MERCADO 15
DIFERENCIAÇÃO E POSICIONAMENTO DA OFERTA 16
ESTRATÉGIAS DE POSICIONAMENTO 17
DIFERENCIAÇÃO 18
Diferenciação por Produtos 18
Diferenciação nos Serviços 18
Diferenciação Através de Pessoas 18
Diferenciação Através de Canal 18
BIBLIOGRÁFIA 19

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Para Churchill & Peter (2000), segmentação de mercado é dividir um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra.
Os mercados se diferem de várias formas, quanto aos desejos, recursos, localidades, atitudes de compra e práticas de compra, enfim os mercados podem ser segmentados de várias maneiras. Quando uma empresa segmenta o mercado, torna-se mais fácil satisfazer suas necessidades e desejos, pois o