Segmentação de mercado
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO |
"Acertar é humano, persistir no acerto conduz à excelência."
Autor desconhecido:
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RESUMO:
"A segmentação é uma ferramenta que agrupa clientes com necessidades semelhantes, para que você possa de forma diferenciada a necessidades diferenciadas.
Quais são os critérios que se deve usar na segmentação?
Como se faz a segmentação, na prática?
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Segmentação, segundo o dicionário Houaiss, tem a seguinte definição:Segmentação: 1. ato ou efeito de segmentar, divisão por segmentos; fracionamento...5. MKT divisão do mercado em grupos de indivíduos com características, necessidades e modos de atuação semelhantes, segundo seu perfil financeiro, psicológico, etc. , visando definir estratégias de marketing.Eu digo que segmentação, em marketing, nada mais é do que separar uma parte do mercado, agrupando um conjunto de entidades (pessoas e organizações, ou pessoas ou organizações), de acordo com determinadas características que sejam úteis aos propósitos do marketing e da empresa, tornando esse agrupamento homogêneo.Antigamente, antes de Wendell Smith (1956), o mercado era tratado como um todo, sem diferenciações. Ele introduziu o conceito de que o mercado é heterogêneo, mas que pode ser decomposto em partes homogêneas, para fins de atendimento às necessidades destas partes, ditas segmentos de mercado.Após o artigo de Smith ficou claro, e usual, que a oferta precisa estar adequada às pequenas - ou grandes - variações encontradas entre os diversos segmentos que se compõem o mercado.A partir de Smith estabeleceu-se que segmentação é uma estratégia de marketing que facilita a ação da empresa, em cada segmento, ajustando as características da oferta ao que cada segmento de mercado demanda.Portanto a segmentação visa dar FOCO à atuação da sua empresa dentro de cada segmento de