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ABORDAGEM

Bom dia (Boa tarde)!
Sou a ________ da Staples Brasil!
Gostaria de falar com o responsável por compras de material de escritório.

Bom dia (Boa tarde) (Fulano de Tal)!
Tudo bem?
Sou a ________, da Staples Brasil. Estou ligando para me apresentar como seu novo executivo de contas.

APRESENTAÇÃO

Você conhece a Staples?

COMPRADOR ANTIGO

SIM – Que bom! Hoje eu estou ligando para oferecer uma nova proposta de compras pro seu escritório. Você não compra com a gente desde __/__/______.
O que aconteceu? O que falta para voltarmos a atender a empresa de vocês?

CONTRA ARGUMENTAR OBJEÇÕES (ACIONE A SUPERVISÃO SE NECESSÁRIO)

Você conhece a Staples?

COMPRADOR NOVO

NÃO - Nós somos o maior fornecedor de material de escritório do mundo! Trabalhamos com material de escritório, copa,limpeza, mercearia, informática...enfim tudo o que você utiliza no seu escritório.

Queremos ser em primeiro lugar FÁCIL para o cliente!

A sua empresa já é cadastrada aqui, porém vocês não compram desde __/__/______.

O que você espera de um fornecedor?

CONTRA ARGUMENTAR OBJEÇÕES (ACIONE A SUPERVISÃO SE NECESSÁRIO)

SONDAGEM:

Atualmente você faz compras de material de escritório com qual fornecedor? (Registrar)
Que produtos você costuma comprar?
De quanto em quanto tempo você compra estes produtos? (Registrar)

ARGUMENTAÇÃO:

Diferente de outras empresas, nós vendemos qualidade, vendemos serviço e atendimento impecável.

DIFERENCIAIS:

Temos alguns diferenciais que oferecemos aos nossos clientes:

Compra única de todos os itens que o seu escritório consome em um só lugar;

Para compras acima de R$ 250,00 reais o frete é GRÁTIS (SP)

Pedidos realizados até 12:00 hs , você recebe no dia seguinte. (SP, vide outros prazos)

Não temos pedido mínimo, faturamos qualquer valor;

Frete grátis para compras de insumos acima de R$99,00, Frete grátis nas compras de mercearia e limpeza acima de