Salão
Av. Tancredo Neves, 1632, Caminho das Árvores, Salvador/BA.
(71) 31b3-4444
Bárbara Chaves Nascimento, Diretora Financeira
Av. Tancredo Neves, Caminho das Árvores, Salvador/BA
Clautercleides Santos Lima, Diretora Administrativa
Av. D. João VI, Brotas, Salvador/BA
Jaguaraci Araújo Silva, Diretor Comercial
Av. Paulo VI, Pituba, Salvador/BA
Este Plano de Negócios foi elaborado em novembro de 2008 por Bárbara Chaves Nascimento, Clautercleides Santos Lima e Jaguaraci Araújo Silva
Cópia 1 de 3 SUMÁRIO
1 SUMÁRIO EXECUTIVO 12 2 EMPREENDIMENTO 13 2.1 DESCRIÇÃO DO PROJETO 13 2.2 CONTRIBUIÇÃO DO PROJETO 13 2.3 ANÁLISE ESTRATÉGICA 14 2.3.1 Missão 14 2.3.2 Visão 14 2.3.3 Objetivos e metas 14 2.3.4 Valores 14 2.4 DADOS DO EMPREENDIMENTO 15 2.5 LOCALIZAÇÃO 15 2.6 FORMA JURÍDICA 15 2.7 PORTE DA EMPRESA 15 2.8 IMPOSTOS E TAXAS 16 2.9 SETOR DE ATIVIDADE 16 2.10 CAPITAL SOCIAL 17 2.11 DISTRIBUIÇÃO DO CAPITAL 17 3 APRESENTAÇÃO DOS PROPRIETÁRIOS DO NEGÓCIO 18 3.1 DADOS PESSOAIS 18 3.2 PERFIL DOS EMPREENDEDORES 18 4 PLANO DE MARKETING 19 4.1 ANÁLISE DE MERCADO 19 4.1.1 Análise da indústria / setor – ambiente geral 19 4.1.2 Análise do ambiente organizacional 20 4.1.2.1 Descrição do segmento de mercado – cliente 20 4.1.2.2 Análise da concorrência 21 4.1.2.2.1 Ameaças de novos entrantes 22 4.1.2.3 Fornecedores 22 4.2 MATRIZ SWOT 22 4.3 ESTRATÉGIA DE MERCADO 23 4.3.1 Serviços 23 4.3.1.1 Vantagens competitivas 23 4.3.2 Ponto/praça 23 4.3.3 Promoção 24 4.3.3.1 Estratégias de comercialização 24 4.3.3.2 Relacionamento com clientes 24 5 PLANO OPERACIONAL E GERENCIAL 26 5.1 CAPACIDADE PLANEJADA 26 5.2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO/ATENDIMENTO A CLIENTES 27 5.2.1 Fluxograma – atendimento a clientes 28 5.3 LAY-OUT 29 5.4 ATIVIDADES PRÉ-OPERACIONAIS 31 5.5 QUADRO DE TAXAS E REGISTRO 31 6 PLANO DE RECURSOS HUMANOS 32 6.1 DESCRIÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 32