ROTINAS ADMINISTRATIVAS

MARKETING
(MERCADO EM MOVIMENTO)
É satisfazer as necessidades dos clientes, transformando em relacionamento lucrativo.
Marketing – é um conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas mediante 4 possibilidades : preço, distribuição, comunicação e produto.

PRODUTO PREÇO

PONTO PROMOÇÃO – Propaganda - Publicidade - Vendas

PROPAGANDA- É a oferta direta de produtos e serviços.

PUBLICIDADE- É a oferta indireta de produtos e serviços.

VENDAS – É ceder ou alienar algo em troca de valor.
Ex. Vender ideias, produto ou serviço.

RAZÃO

DESEJO

INSTINTO

PESQUISA DE MARKETING

É o processo pelo qual identifica-se as necessidades de um determinado consumidor.
São 6 tipos de consumidores:
1 – CONSUMIDORES ORIENTADOS POR PRINCÍPIOS: 1º Perfil – Os realizadores: - representam 11% da população com idade média de 48 anos; - possuem alta renda, são práticos e orientados por valores.
2º Perfil – Os crédulos: - representam 16% da população com idade média de 58 anos; - são conservadores e previsível, preferem marca já estabelecidas.

2 – CONSUMIDORES ORIENTADOS POR ETATUS:
1º Perfil – Os bem sucedidos: - representam 13% da população com idade média de 36 anos; - são conservadores e preferem soluções que reflitam seus sucessos.
2º Perfil – Os esforçados: - representam 13% da população com idade média de 34 anos; - são parecidos com os bons sucedidos mas com menores rendas e recursos sociais e psicológicos.

3 – CONSUMIDORES ORIENTADOS POR AÇÃO:
1º Perfil – Experimentadores: - Tem idade média de 26 anos, são mais jovens de todos, consomem roupas, comida rápida e músicas.
2º Perfil – Os criadores: - Tem idade média de 30 anos, são consumidores práticos