RMP: Gestão de suprimentos e fornecedor
O que é avaliação de desempenho dos Recursos Materiais?
Avaliar: mensurar, medir as ações de alguém, julgar algo;
Desempenho: atuação; comportamento; cumprir; executar. Para Martins,2006 : Avaliar o que ocorre na gestão dos materiais é essencial, e essa avaliação é o que se pode chamar de “medida de desempenho”, pois é uma maneira de medir o desempenho em determinada área e agir sobre os desvios em relação aos objetivos traçados.
Avaliar o está acontecendo nas mais variadas áreas envolvidas com os RMPs, assim fornecer feedback.
Avaliar o impacto das mudanças propostas para as atividades ou operações rotineiras;
Identificar gargalos para melhoria;
Comparar o desempenho com as exigências;
Definir metas realistas
Desenvolver melhores práticas;
Melhor o nível de serviço ao cliente.
Entregas e coletas no prazo
Tempo de carga e descarga
Tempo de conferência de pedido
Incidência de erros
Tempo de localização dos itens
Controle do tempo de armazenagem
Utilização do espaço, m.obra e equiptos
Acuracidade do estoque
Giro de estoque
Tempo de resposta ao cliente característica: são os índices considerados relevantes pela empresa para o setor em questão; peso: é a importância dada para cada um dos fatores considerados importantes; nesse sentido, cada fato terá uma importância diferente, e a soma dos erros por questões de metodologia de aplicação deve ser igual a 100; meta: é a nota que a empresa deseja alcançar em cada um dos indicadores, a empresa não tem necessidade de ser ótima em tudo, basta ser melhor que a concorrente. É necessário, portanto, entender quais são as expectativas dos clientes; pesquisa: é a nota dos principais concorrentes em cada um dos indicadores; resultado do trimestre: é a nota obtida pela empresa.
É possível identificar qual o índice de desempenho obtida, a partir do quadro de pontuação dos objetivos e dos resultados.
Veja a seguir:
Os índices avaliados foram:
Tempo de entrega,